一、退換貨承諾
對于所售商品，conslive運動(dòng)城鄭重承諾“3日內有理由退貨，7日內有理由換貨”。
● 3日內有理由退貨
自客戶(hù)收到商品之日起（以簽收日期為準）3日內，如商品及包裝保持conslive運動(dòng)城出售時(shí)原狀且配件齊全，不影響我司進(jìn)行二次銷(xiāo)售，我們可提供退貨服務(wù)。非質(zhì)量問(wèn)題，運費由顧客承擔；質(zhì)量問(wèn)題，運費由我司承擔。
● 7日內有理由換貨
自客戶(hù)收到商品之日起（以簽收日期為準）7日內，非質(zhì)量問(wèn)題如商品及包裝保持conslive運動(dòng)城出售時(shí)原狀且配件齊全，不影響我司二次銷(xiāo)售，我們可提供換貨的服務(wù)，來(lái)回運費由顧客承擔。如出現質(zhì)量問(wèn)題，我們可提供修補的服務(wù)，如無(wú)法修補（例：斷幫—斷跟—斷面），將提供換貨服務(wù)。

二、退換貨條件
對于在conslive運動(dòng)城購買(mǎi)的產(chǎn)品，只有滿(mǎn)足以下條件方可退換貨：
（1）商品存在質(zhì)量問(wèn)題并無(wú)使用過(guò)即可在3天內提出方可退貨；
（2）商品存在質(zhì)量問(wèn)題并并無(wú)使用過(guò)即可在7天內提出方可換貨；
（3）非質(zhì)量問(wèn)題退換貨商品必須滿(mǎn)足以下三點(diǎn)退換貨條件：
A.保證商品未受污損，不影響我司進(jìn)行二次銷(xiāo)售；
B.保證商品的外包裝完好無(wú)損（包括包裹填充物及外包裝盒）；
C.保證商品附件、說(shuō)明書(shū)、保修單、吊牌、贈品等的完整；

三、退換貨須知
（1）退換貨前請先聯(lián)系conslive運動(dòng)城客服，說(shuō)明退換貨原因，并核實(shí)是否符合退換貨條件。
（2）如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請務(wù)必提供質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)圖片及相關(guān)文字說(shuō)明，并與客服確認。
（3）辦理退換貨時(shí)，已開(kāi)據發(fā)票/收據的商品需同時(shí)退回對應發(fā)票/收據（復印件無(wú)效）；如發(fā)票/收據遺失或未開(kāi)具發(fā)票，顧客需提供conslive運動(dòng)城的發(fā)貨單或郵局的郵寄包裹單；
（4）如果該產(chǎn)品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時(shí)的原質(zhì)原樣，如贈品不能退回，產(chǎn)生的差價(jià)部分在退款中扣除）。
（5）非質(zhì)量問(wèn)題退換貨過(guò)程中，顧客在寄回商品時(shí)，請務(wù)必在外包裝盒外另套一個(gè)塑料袋或盒子，避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上，破壞外包裝盒的完整，影響商品進(jìn)行二次銷(xiāo)售。

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新百倫鞋類(lèi)保養須知：

1. 新百倫運動(dòng)鞋保養須知：

  （1）買(mǎi)合腳的鞋子，購買(mǎi)時(shí)請試穿好；

  （2）定期清潔鞋子。鞋面臟后，用柔軟的抹布蘸水或洗滌劑輕拭，切勿用刷子猛刷；

  （3）皮質(zhì)運動(dòng)鞋應打油以保證皮質(zhì)韌性；

  （4）清洗時(shí)不可使用漂白劑；

  （5）避免浸水、暴曬及火烤，洗后避免陽(yáng)光直射，以免引起老化、變形、褪色及網(wǎng)面斷裂；

  （6）避免與銳利物、化學(xué)品接觸；

  （7）維持兩雙以上可替換的鞋子，讓鞋子輪流休息；

  （8）要注意專(zhuān)鞋專(zhuān)用、休閑鞋、涼鞋不宜做劇烈運動(dòng)，室內運動(dòng)鞋不宜在室外進(jìn)行劇烈運動(dòng)。

2. 新百倫休閑皮鞋保養須知：

  （1）經(jīng)常使用同色的鞋油或鞋乳，用軟布擦拭（特殊材質(zhì)除外），保持皮鞋柔軟，光亮如新；

  （2）雨天須謹慎穿著(zhù)，以防進(jìn)水，導致變形。如不慎遇水，應盡快以干布擦凈，用紙撐起，放通風(fēng)干燥處晾干；

  （3）皮鞋忌陽(yáng)光曝曬，受潮，雨浸，水刷，火烤和使用化學(xué)溶劑；

  （4）因（個(gè)別）鞋子是染色的真皮內襯，如遇水，受潮，摩擦易產(chǎn)生褪色，建議穿深色的襪子；

  （5）每雙皮鞋連續穿著(zhù)的時(shí)間不宜太長(cháng)，建議與其他皮鞋調換穿著(zhù)，以便延長(cháng)使用壽命；

  （6）特殊皮料保養方法：磨沙皮，翻毛皮，及絲絨材質(zhì)的皮鞋切忌用濕水及擦鞋油，應用鞋刷輕輕刷或使用磨沙粉，去污漬。鏡面牛皮可用干燥軟布輕擦除污。

3. 新百倫帆布鞋保養須知：

 （1）刷鞋時(shí)切不可將鞋泡在水盆里，應蘸水刷；

  （2）如遇雨水或鞋底被浸濕后，切不可摔擰，應及時(shí)刷凈，鞋面朝上晾干，不可暴曬；

 （3）繡花鞋、緞面鞋，因鞋面薄軟，不能與硬物磕碰、刮蹭，以免破損；

  （4）請您在存放時(shí)，將鞋置于陰涼通風(fēng)處，切勿受潮。翻毛面料、氈絨里應放樟腦防蟲(chóng)蛀。